Cosa è la Motivazione ?
La motivazione è il principale
determinante della prestazione individuale. E' anche il fatto re più difficile
da analizzare e definire. Anche se i comportamenti possono essere osservati,
l'impatto motivazionale non può essere studiato direttamente. La natura
concettuale della motivazione è stata elevata alla necessità di teorie e modelli
per aiutare le organizzazioni a comprendere meglio le motivazioni. Queste teorie
sono state divise in due categorie: Contenuto e Processo.
Teorie del Contenuto.
L'attenzione è rivolta ai fattori che in una
persona generano, dirigono, sostengono o interrompono certi comportamenti. Qui
vengono osservati gli specifici bisogni che motivano le persone.
Teorie del Processo.
Queste forniscono una descrizione e l'analisi di
come i comportamenti possono essere generati, diretti, sostenuti e interrotti.
Teorie del Contenuto della
Motivazione
le Teorie del Contenuto
mettono a fuoco i bisogni dell'individuo, spiegando la soddisfazione nel lavoro
ed il sistema di riconoscimenti. la base di queste teorie è chela mancanza di
bisogni dell'individuo attivano tensioni attive nella persona, facendo scattare
una risposta comportamentale. Queste teorie suggeriscono che:
- Bisogni specifici generano il comportamento
desiderato.
- Riconoscimenti significativi aiutano gli
individui a soddisfare i propri bisogni.
- Offrendo riconoscimenti adeguati si possono
ottimizzare le prestazioni.
- I bisogni di un individuo non necessariamente
generano sempre lo stesso comportamento.
Ognuno delle quattro teorie dei
contenuti appresso menzionate spiega il comportamento da una diversa
prospettiva.
- McClelland enfatizza i bisogni
socialmente acquisiti.
- Maslow utilizza una gerarchia statica
dei bisogni.
- Alderfer presenta un approccio di tre
classificazioni flessibili dei bisogni.
- Herzberg introduce i fattori
intrinseci ed i fattori estrinseci.
Queste teorie sono supportate da
molta poca ricerca e sono perciò aperte a critiche. Il loro valore consiste nel
rinforzo di una visione della motivazione basata sui bisogni dell'individuo.
Le implicazioni delle teorie dei
Contenuti sono le seguenti:
- I bisogni di un individuo determinano il suo comportamento
- Riconoscimenti significativi aiutano a soddisfare questi
bisogni
- I bisogni di un individuo non sono mai statici. Essi
cambiano per gli eventi della vita, l'esperienza, l'età, etc. (Questi bisogni
mutevoli devono essere compresi per massimizzare l'impatto motivazionale di
ogni programma). L'utilizzo di questa teoria deve essere temperata dalla
mancanza di supporto della ricerca e di dati.
Teorie del Processo della
Motivazione
Mentre Le Teorie del Contenuto
pongono l'attenzione sui bisogni dell'individuo, le teorie del Processo cercano
di spiegare come il comportamento viene generato, diretto, sostenuto e
interrotto. I principali quattro Teorie del Processo sono:
- Rinforzo
- Aspettativa
- Equità
- Obiettivi (Goal)
Le implicazioni delle teorie del
Processo sono le seguenti:
- I Manager possono influenzare la motivazione degli impiegati, per esempio
la motivazione può essere gestita.
- Gli impegni motivazionali devono essere sensibili alle variazioni dei
bisogni dell'individuo, delle capacità e degli obiettivi.
- Le strategie della motivazione dovrebbero connettere i risultati di un
individuo con le prestazioni desiderate.
- Stabilire obiettivi per dirigere il comportamento è una parte importante
del programma di motivazione.
- I programmi motivazionali dovrebbero essere percepiti come equi e fornire
il risultato desiderato dall'individuo.
Queste sono le implicazioni di base
delle teorie motivazionali; tuttavia, la loro utilità può essere meglio
determinata caso per caso.
(fonte: metodologia TenStep -
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