Il Modello di Maturità nel PM
Che
cosa è
Il Project Management Maturity Model è lo
sviluppo progressivo di un processo aziendale con un approccio, una
metodologia, una strategia ed un processo decisionale. Il livello di maturità
varia di azienda in azienda in base a intenti, strategia, capacità delle
risorse, cultura aziendale ed esigenze del periodo.
Il livello di maturità al quale una organizzazione
dovrebbe tendere si può determinare con un assessment condotto da
professionisti del project management.
L’organizzazione è alla massima maturità se ha
soddisfatto i requisiti e gli standard di efficacia del project management
secondo il modello di maturità prescelto. Al massimo livello l'azienda deve
essere in grado di dimostrare il proprio miglioramento continuo rispetto ai
tempi delle consegne, la riduzione dei costi, l’efficienza dell’organizzazione e
la profittabilità.
Il modello di maturità è uno strumento formale, da
scegliere tra quelli offerti dal mercato, per misurare la maturità della propria
organizzazione. Una volta identificato un livello di maturità iniziale, è facile
individuare le aree di miglioramento dove il modello stesso suggerisce un
percorso verso la crescita e l’eccellenza.
Come
verificare la propria aderenza al modello
Più che il livello di maturità alla direzione
aziendale interessa individuare le aree di miglioramento. Applicando un modello
di best practice si appura se si è conformi o meno. per iniziare a dare
risultati tangibili, basta concentrarsi sulle aree più critiche e avviare le
azioni necessarie per ottenere i primi miglioramenti. Successivamente, raggiunti
i primi obiettivi di miglioramento si può collocare l'azienda in una fascia o
livello di maturità su una scala convenzionale da 1 a 5.
Le prime attività consigliate sono:
-
Individuare le più importanti best practice che
vengono utilizzate quotidianamente,
-
Confrontare le proprie best practice con lo
schema di riferimento del PMBOK,
-
Eseguire un assessment per posizionarsi su una
scala di maturità da 1 a 5 per ogni processo,
-
Sviluppare un piano di miglioramento dei processi
più critici,
-
Applicare le migliorie frutto dell'esecuzione del
piano di miglioramento,
-
Ripetere l'assessment per verificare la nuova
posizione sulla scala di maturità nell'applicare il project management,
-
Ripianificare i miglioramenti per tendere ad
innalzare il livello di maturità complessivo dell'organizzazione.
Come
migliorare la propria organizzazione
Il
Project Management Maturity non deve limitarsi a fare la fotografia di
una situazione momentanea, ma deve diventare un processo continuo e progressivo
con il quale ottenere tanti piccoli miglioramenti in tutte le aree.
Il
risultato complessivo sarà:
-
Riduzione della durata dei progetti,
-
Controllo più puntuale dei costi dei progetti,
-
Miglioramento del processo decisionale,
-
Miglioramento dei risulti a lungo termine.
Non
è facile raggiungere il massimo livello di maturità, perciò il processo sarà
sempre utile, anzi, ad un certo punto diventerà un abito mentale
dell'organizzazione, dove tutti tenderanno ad ottimizzare processi per
guadagnare in efficienza e profittabilità.
Come si determina il proprio livello
di maturità
Per
uscire dal terreno delle concetture o delle percezioni, bisogna adottare un
modello con il quale confrontare i propri processi di project management. Il
modello può essere semplice o molto sofisticato. E' tanto più sofisticato quanto
più alto si ritiene possa essere il livello di maturità. Se invece si ritiene di
essere nella parte bassa su una scala da 1 a 5, non occorre un modello
sofisticato per scoprire quali sono i processi da migliorare. Scoperte le
proprie debolezze, si può passare direttamente al piano di miglioramento dei
primi processi, senza attendere di scoprire l'ultima debolezza. Se una debolezza
non emerge subito, potrà voler dire che non è poi così grave.
L’assessment
può essere condotto con tecniche molto semplici come interviste, questionari,
raccolta di informazioni online, e confronti per stabilire gli scostamenti dagli
standard.
In generale è sufficiente procurarsi uno schema di riferimento
per misurare il proprio livello di maturità in ognuna delle are di conoscenza
del PMBOK®
Guide, tenendo conto delle esperienze del Project Office (se esiste).
Come migliorare i processi di
project management
Non
occorre definire progetti faraonici per ottenere dei miglioramenti concreti.
I
processi di project management sono sempre migliorabili, perciò è sufficiente:
-
Considerarlo un processo continuo, non un cambiamento radicale.
-
Imposta
degli obiettivi di maturità minimi, realizzabili e misurabili. Non tutte
le organizzazioni devono raggiungere il massimo livello di maturità per avere
benefici.
-
Focalizzarsi sul miglioramento continuo. Quando un'organizzazione
crede di aver raggiunto il massimo livello di maturità, c’è ancora spazio per
ulteriori miglioramenti.
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